¿Qué son las cookies y cómo funcionan?

Las cookies actúan como pequeñas memorias que guardan información sobre tu visita. Cuando regresas a zenvithorya.com, estas memorias permiten que el sitio reconozca tu navegador y recuerde ciertas preferencias que estableciste anteriormente.

Imagina que entras en tu cafetería favorita. Después de algunas visitas, el barista ya sabe tu pedido habitual. Las cookies funcionan de manera similar, pero para tu experiencia en línea.

Existen diferentes tipos según su duración:

• Las cookies de sesión desaparecen cuando cierras el navegador
• Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante un período definido
• Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio
• Otras nos ayudan a mejorar nuestros servicios basándonos en datos agregados

Tipos de cookies que utilizamos

En zenvithorya clasificamos las cookies según su propósito. No todas son iguales, y algunas son más importantes que otras para el funcionamiento de nuestros servicios bancarios digitales.

Tipo de Cookie	Propósito	Duración
Cookies Esenciales	Permiten la navegación básica y el acceso a áreas seguras. Sin estas, el sitio no funciona correctamente.	Sesión
Cookies Funcionales	Recuerdan tus preferencias de idioma, región y configuraciones de visualización.	12 meses
Cookies Analíticas	Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio mediante datos anónimos.	24 meses
Cookies de Seguridad	Detectan actividad fraudulenta y protegen tu información bancaria durante las transacciones.	Sesión

Cookies esenciales para la banca digital

Estas cookies son fundamentales para que puedas acceder a tu cuenta de manera segura. Verifican tu identidad, mantienen tu sesión activa mientras realizas operaciones y protegen tus datos durante las transacciones.

Por ejemplo, cuando inicias sesión en tu panel de zenvithorya, una cookie esencial guarda un identificador temporal que confirma que realmente eres tú. Sin esta cookie, tendrías que volver a iniciar sesión cada vez que cambias de página.

Cookies funcionales y de personalización

Estas cookies hacen que tu experiencia sea más cómoda. Si prefieres ver tu saldo en euros en lugar de otra moneda, o si te gusta el modo oscuro para consultar tus cuentas por la noche, estas preferencias se guardan gracias a cookies funcionales.

También recordamos qué tipo de notificaciones prefieres recibir y cómo te gusta organizar la información en tu panel de control.

Cookies de análisis y mejora del servicio

Usamos cookies analíticas para entender cómo nuestros usuarios navegan por zenvithorya.com. Los datos que recopilamos son siempre anónimos y agregados, lo que significa que no podemos identificarte personalmente.

Por ejemplo, podríamos descubrir que muchas personas tienen dificultades para encontrar la sección de transferencias internacionales. Con esa información, reorganizamos la navegación para hacerla más intuitiva.

Cómo gestionar tus preferencias de cookies

Tienes control total sobre las cookies que aceptas. Puedes configurar tu navegador para que rechace ciertas cookies o te avise antes de aceptarlas. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funcionalidades podrían no estar disponibles si bloqueas las cookies esenciales.

Configuración específica por navegador

Cada navegador tiene su propia forma de gestionar cookies. Aquí te explicamos dónde encontrar estas opciones en los navegadores más populares:

Cookies de terceros

En algunas ocasiones, utilizamos servicios de terceros que pueden colocar sus propias cookies en tu dispositivo. Por ejemplo, si mostramos un vídeo educativo sobre seguridad bancaria alojado en una plataforma externa, esa plataforma podría usar sus propias cookies.

Aunque nosotros no controlamos directamente estas cookies de terceros, solo trabajamos con proveedores que cumplen con estándares estrictos de privacidad y seguridad. Puedes revisar las políticas de privacidad de estos servicios para entender cómo gestionan tus datos.

Retención de datos y almacenamiento

Las cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de retención según su propósito. Las cookies de sesión desaparecen automáticamente cuando cierras tu navegador. Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo durante el tiempo especificado en nuestra tabla de tipos de cookies.

Revisamos regularmente nuestras prácticas de retención de datos para asegurarnos de que solo guardamos información durante el tiempo necesario. Puedes eliminar manualmente todas las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Actualizaciones de esta política

Esta política de cookies puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo comunicaremos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico si tienes una cuenta con nosotros.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu privacidad.